Emociones con Sabor 13-abril- 2026

[00:00:17] Speaker A: Bienvenidos a Emociones con Sabor. Nos escuchas a través de las emisoras red 93.7 FM, radiogrito 1200 AM, 93.3 FM y 92.1 FM HD cumbre 1470 AM, 106.3 FM, éxito 1530 AM, 98.3 FM, WMD AM, X AM, 94.3 FM, WBSG super 1510 AM, radio casa pueblo 1020 amigos, saludos amigos y amigas de Emociones con Sabor. Mi nombre es Madeline Rivera y les doy la más cordial bienvenida a este su programa favorito de las tardes, Emociones con Sabor. Bueno, espérate, le doy. No, Aquí está Ismael Tomasini, aquí presente. [00:01:13] Speaker B: Agradecido con volver a estar compartiendo este segmento con Madeline, ¿Verdad? Y lo que es Emociones con Sabor. Y Madeline, qué bienvenida del fin de semana. [00:01:22] Speaker A: Di María, ¿Cómo estuvo el tuyo? [00:01:23] Speaker B: El mío estuvo bien, bueno, buenísimo, ajetreado, con trabajo por todos lados. [00:01:27] Speaker A: Café, café, café máquina de guerra, pero estuvo bueno. ¿Llovió para San Sebastián? [00:01:34] Speaker B: Llovió para San Sebastián. ¿Qué más hicimos? Nos cancelaron un juego. Nosotros estábamos en los juegos de pelota, ¿Verdad? Y se canceló por cuestión de lluvia. Pero gracias a Dios había trabajo en la sucursal. Había mucho que hacer en opositivo, así que muy bien. Había tiempo en qué invertir el tiro. [00:01:52] Speaker A: Exacto. Llovió también para Guadilla. Llovió bastante ayer, pero emocionadísima porque conocí y entrevisté. Más adelante van a ver la entrevista de la chef Giovanna Heike, que estrena su blu blu blu número. El libro número Blubl. Tiene como veintipico de libros de cocina. Y ya tú sabes, yo estaba como una nena chiquita en Disney Ave María. Me la disfruté, la pude entrevistar también junto a su hermana. Ella escribió un libro para niño, Mi Cocina. Bellísimo. [00:02:25] Speaker B: Suena bien interesante eso para niños, ir educándola en el tema de las recetas y todo esto. [00:02:30] Speaker A: Sí, incluye cinco recetas para los niños. Mamposteado, hay postres, hay de todo. Riquísimo. Así que fue bien chévere. Y mire, vamos a auspiciar lo nuestro. Está en todas las librerías de Puerto Rico. Y aquí en Aguadilla, en La Casita. La Casita Books and Gift. Ahí está. De Giovanna Heike y Lichi. Heike, mira, por otro lado te traigo algo. Un refrán café. [00:02:58] Speaker B: No fue el café, me lo tomé de camino, estaba buenísimo. [00:03:03] Speaker A: La cafeína a esta hora no funciona. [00:03:06] Speaker B: Pero te traigo un refrán para empezar esta semana con algo positivo, con emoción. No hay mal que por bien no venga. [00:03:16] Speaker A: Allá viene. No hay mal que por bien no venga. ¿Que es lo que viene? [00:03:20] Speaker B: ¿A qué te suena este refrancito? [00:03:22] Speaker A: No hay mal que por bien no venga. Bueno, cuando viene algo, tú tenías planificado una cosa, pero la vida hace y te tira una bola por otro lado. Mira, usualmente eso no convenía, pero viene algo mejor. [00:03:36] Speaker B: Exactamente. Y casualmente ese es el significado directo. Se refiere a ver las cosas positivas. Cuando hay algo que no es tan bueno de primera instancia, búscale lo bueno. Búscale lo positivo. Este refrán viene desde el año 1600 qué se creó en España. Para ese tiempo se usó en el Quijote, se menciona y de allá es que viene esta sabiduría. Y siempre hemos escuchado que los refranes tienen mucha sabiduría. Y de verdad que mientras más los escucho en los refranes, más me doy cuenta de que estos viejos que crearon [00:04:05] Speaker A: estos refranes sabían 1600. [00:04:08] Speaker C: Vamos, [00:04:12] Speaker B: ha trascendido, ¿Sabes? [00:04:13] Speaker A: Ha trascendido épocas, generaciones, generaciones y generaciones, [00:04:16] Speaker B: problemas con cambios de lenguaje y todo, y cultura y como quiera se mantienen. Y definitivo es un refrán que invita a que no importa lo que sucede en tu día, no importa qué situación se presente, toda situación trae algo bueno, positivo. Es cuestión de saber mirar eso, ¿No? [00:04:37] Speaker A: De mantenernos en una perspectiva de aprendizaje. Lo que yo le puedo decir aquí, Ay bendito. Cuántas veces he tenido yo que trabajar cosas, los cambios a última hora. Oye, en el programa aquí en este programa de radio, en el programa de Telemundo, te digo yo, la pandemia. Ay bendito. Cómo cambió eso la vida entera. [00:05:03] Speaker B: A todos nos cambió la vida. [00:05:05] Speaker A: Pero no hay mal que por bien no venga. Porque la pandemia nos abrió las posibilidades de trabajar diferente, de estudiar diferente, de hacer un montón de cosas. [00:05:14] Speaker B: La incomodidad te lleva a buscar de nuevo cómo acomodarte y cambia la forma de ver las cosas. Mi esposa y yo dormimos 40 días y 40 noches. Fue como se dice, el calvario, no es cuarentena, una cuarentena allí en el negocio, con tal de echarlo para adelante. Y aprendimos también aprendimos a convivir, pasamos el gabazo de vivir juntos ahí fue toda una experiencia. Lo bueno. Sí, sí fue de cero a toma 24 horas al día, pero sí qué fue lo bueno. Hoy estamos casados, estamos viviendo juntos, seguimos creciendo juntos. De verdad que fue una lección muy buena. [00:05:49] Speaker A: Qué bueno. [00:05:50] Speaker B: En ese tema específico. [00:05:51] Speaker A: Qué bueno. Y tú escogiste esa situación con esa mentalidad o fuiste a. Vamos a ver que sale de esto. [00:06:00] Speaker B: ¿Fíjate, al principio, como a todo el mundo, verdad? Esos temas así de cambios dan miedo en el proceso, cuando ya no estás en hocicao, como se dice en el campo, que ya no puedes hacer nada, empiezas a mirar OK, ¿Que me beneficia esto? Y fue como un refresh. Realmente toda esa situación y muchas más que pasado en el negocio, nos han enseñado a crecer, a cambiar la forma de ver las cosas y poder ayudar a que la situación sea buena. Porque es que si no estás pendiente a eso, bueno, se te va. [00:06:28] Speaker A: Se te va, no te entera y tienes. Eso es algo que. Que elegimos el aprendizaje. Mire, se elige, usted elige con qué espejuelos o gafas o metas o sin ello, con qué lentes de contacto ve esa situación que llega, porque es una elección. Y elige ver si es algo positivo o si mira, de ver lo negativo nadie me saca. Si se queda ahí, bueno, pues los resultados los va a tener. Si se mueve de los zeta, como digo yo en los talleres, definitivamente si [00:06:59] Speaker B: se me do la seta. Qué chévere. [00:07:00] Speaker A: Otro refrán, Otro refrán. Mira y perro que ladra no muerde. ¿Lo has escuchado? [00:07:05] Speaker B: Claro. [00:07:05] Speaker C: Ah, bendito. [00:07:06] Speaker B: Sí, sí, sí. Y hay un millón más. ¿Y cada semana vamos a estar trayendo uno de los refranes y vamos a estar hablando de dónde salió, verdad? [00:07:13] Speaker A: Sí, esto está chévere. [00:07:14] Speaker B: Y vamos a traer un poquito más información de cada uno de esos refranes para aplicarlos al día a día. [00:07:18] Speaker A: Y que es interesante que a las generaciones jóvenes se le explique. Sí se les eduque. [00:07:25] Speaker B: Hay muchos videos corriendo de que cogen a niño y le empiezan la mitad de un refrán y le ponen graciosísimos. Da una risa, Da una risa porque no entiende lo que están diciendo. [00:07:36] Speaker A: Molesta mucho, no te deja dormir. [00:07:40] Speaker B: Que realmente es una parte de tú como padre y como dueño de casa, educar a los hijos en estos temas, [00:07:46] Speaker A: porque es que hay una sabiduría cultural tan grande, tan sencilla, porque pues los abuelos, tatarabuelos, bisabuelos, pues la decían, pero hay mucha sabiduría, mucha sabiduría ahí y es importante que ellos la sepan porque después también es algo witty, es algo exacto y agrada. [00:08:06] Speaker B: Son herramientas para la vida. [00:08:07] Speaker A: Claro que sí. [00:08:08] Speaker B: Y seguimos con más refranes para esta semana. Ahora mismo vamos para una pausa. [00:08:12] Speaker A: Vamos para una pausa. Mira cómo me lleva, porque dijo no me van a regañar, nada más no me van a dejar. [00:08:17] Speaker B: Saludos a Otto que sé que se está gozando. [00:08:19] Speaker A: Esto es verdad, Mir, Mire, no se vaya porque al regreso de la pausa vamos a estar hablando con Walkiria Pool, ella es presidenta del Centro de Apoyo Familiar en Aguadilla. Así que no te vayas que regresamos con más en Emociones con Sabor. No te vayas. En breve regresamos a Emociones con Sabor. [00:08:42] Speaker C: Mi nombre es Sitmarí Quiles Salas, Subgerente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Aguadilla. En la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Aguadilla ofrecemos diferentes productos como préstamos personales, préstamos comerciales, préstamos hipotecarios, préstamos de auto nuevo y usado, tarjetas de crédito y líneas de crédito. Para mayor información puede comunicarse al 787. 891 17 55 o nuestra página. Y nuestras redes sociales. Cooperativa de Aguadilla, La Cooperativa de Ahorro y Crédito de Aguadilla, Tu verdadera cooperativa. Perder el miedo al qué dirán viene con la edad. Perderse en su propia casa, no olvidar dónde están o cómo llegaron ahí puede ser una señal de Alzheimer. [00:09:46] Speaker A: ¿Ma, ¿Estás bien? [00:09:48] Speaker C: La detección temprana les da tiempo a usted y a su ser querido para prepararse para el futuro. Aprenda las señales de advertencia del Alzheimer. [00:09:58] Speaker A: Y de vuelta a Emociones con Sabor con Madeline Rivera Otero. Y de vuelta a Emociones con Sabor. Estamos aquí con Walkiria Pool y ella es presidenta de el Centro de Apoyo Familiar que mire, abre sus puertas en Aguadilla y por eso es que ella está aquí, para invitarnos y dejarnos saber de qué se trata. ¿Qué se puede esperar del Centro de Apoyo familiar en Aguadilla? ¿Cómo está Walkiria? [00:10:26] Speaker C: Todo bien, gracias a Dios. Gracias por tenernos. [00:10:28] Speaker A: Qué bueno que está aquí. Claro que sí. Espérate, ¿De dónde viene ese nombre? [00:10:33] Speaker C: ¿Mi nombre? [00:10:34] Speaker B: Por favor. Gracias. Tengo aquí la mente preguntándomelo. [00:10:37] Speaker C: Fíjate que mi mamá era maestra de literatura, historia en la República Dominicana. Soy originalmente de allá. Y ella me contó que había un grupo que se llamaba Las Walkirias, era un grupo indígenas, la que cantaban y tocaban y ella le encantó el nombre en el libro. So sí parece de las Walkyries. [00:10:59] Speaker B: Exacto. Sí, yo te imaginé que llegabas con [00:11:01] Speaker C: Thor y toda la historia, pero ella me cuenta que fue de ese libro de literatura que leyó y me imagino [00:11:08] Speaker B: que conoce a ninguna otra Walker. [00:11:11] Speaker C: Son robos de identidad. [00:11:15] Speaker A: Es la primera que conozco igualmente. Bueno, ¿De qué se trata el Centro de Apoyo Familiar? [00:11:21] Speaker C: Centro de Apoyo Familiar, CAF, como se conoce, es una entidad sin fines de lucro. Nosotros la fundamos en el 2006 en el estado de Massachusetts originalmente donde residía y a causa de la situación de las problemáticas, problemáticas de vivienda, no sé si recuerda 2007 en los Estados Unidos, bueno, en casi todos los diferentes países fueron afectados por la crisis. Y entonces de ahí surge el Centro de Apoyo Familiar, donde nosotros empezamos a ayudar a la familia que no pierdan sus viviendas. Luego nos extendimos obviamente en otros estados y aquí estamos en Puerto Rico después de casi 20 años. [00:12:01] Speaker A: Después de casi 20 aÑos. Todo tiene que ser poquito a poco, con esa visión bien clara, con toda la fe puesta y con mucho trabajo, disciplina. [00:12:11] Speaker B: 20 años. [00:12:12] Speaker A: 20 años no se quitaron. [00:12:15] Speaker C: Exactamente. [00:12:16] Speaker A: Y acá entonces ¿Qué se pretende con el centro? [00:12:20] Speaker C: El Centro de Apoyo Familiar, luego que nosotros obviamente empezamos con las herramientas de trabajar en el tema de vivienda, nos fuimos expandiendo lo que es el tema del medio ambiente, tanto adentro como afuera de las viviendas. Obviamente necesitamos un aire fresco para poder disfrutar, un aire sano, vamos a decir, para poder realmente vivir en una vivienda, pero también el aire afuera. En el 2024 nosotros trabajamos con una red, tenemos una red bien grande de iglesias de alrededor de casi 400 iglesias que son las que nos ayudan a promocionar y a identificar los problemas, las problemáticas de la comunidad. Y cuando pasó el huracán María, nosotros estuvimos aquí asistiendo a varios pastores, varias iglesias desde el área aquí noroeste y también el área de San Juan. Debido a la problemática que pasó en el 2017, me quedé en deuda con estos pastores de regresar y visitar y conocer. En el 2024 vengo y conozco y vengo a una conferencia del EPA o el EPA, y allá entonces nos dicen, queremos que CAF se replique su programa que tiene en Massachusetts, aquí en el área de Puerto Rico, dado que trabajamos con el tema ya, los temas ya del medio ambiente con obviamente bilingüe. Y entonces nos pidieron replicar el proyecto. Obviamente aquí lo estamos haciendo un poco diferente porque estamos trabajando con la situación de los árboles. Así que estamos sembrando árboles para ir educando a las personas, el impacto climático que trae un árbol, la frescura que [00:13:54] Speaker B: te da en la casa. Empezamos por ahí. [00:13:59] Speaker A: Y cómo cambia el ecosistema y cómo cambia todo. Un árbol a la vez. [00:14:02] Speaker C: Un árbol a la vez. El oxígeno. Tanto la parte del cambiar el medio ambiente, pero también traer lo que ustedes hablaban hace un ratito, de que nuestros hijos, hay que dejarles saber la historia. Muchos de estos árboles tienen años y años ahí y son parte de la historia, parte de nosotros. [00:14:20] Speaker A: Definitivamente. [00:14:21] Speaker B: Interesante. [00:14:22] Speaker A: Y es el primer centro en Puerto Rico el que se van a abrir en Aguadilla. [00:14:27] Speaker C: Exactamente, es el primero de muchos, porque yo sí sé que vamos a expandirnos. Amén. [00:14:32] Speaker A: Qué bueno. [00:14:33] Speaker C: Si, así será. Este miércoles vamos a tener la gran apertura, donde vamos a estar trabajando no solamente con el tema del medio ambiente, pero también CAF viene a trabajar con el tema de la vivienda. Somos aprobados por el Departamento Urbano de Vivienda, que de hecho vamos a tener la subsecretaria que va a venir con nosotros desde Estados Unidos a esta gran apertura. [00:14:53] Speaker A: Que bien. ¿Las personas que nos ven a través de Facebook Live tienen por ahí lo que es el afiche de la gran apertura, dónde se va a llevar, dónde es este evento? [00:15:03] Speaker C: Va a ser acá mismo, la vamos a hacer en nuestras oficinas y obviamente aquí le voy a compartir la dirección, ya que vamos a estar en el Sunset Professional Plaza. Esto es en Caimital, Caenital Bajo Caen, exactamente en la carretera número 2. Y ahí vamos a estar a partir de las 11 de la mañana. Vamos a hacer el gran opening. También vienen otras delegaciones de Estados Unidos que nos han apoyado con diferentes fondos que nos están ya auspiciando el trabajo que reciben. [00:15:41] Speaker A: Fondos federales. [00:15:41] Speaker C: Correcto. Nuestros fondos son federales. [00:15:43] Speaker A: Todos. [00:15:44] Speaker C: Todos nuestros fondos son federales por ahora. [00:15:46] Speaker B: Así que para constar qué tipo de persona debe acercarse a ustedes, qué situaciones deben tener, [00:15:54] Speaker C: por eso se llama Centro de Apoyo Familiar. Una de las grandes cosas que nosotros hacemos es que si no la tenemos, la conseguimos. ¿So problemas, verdad? La problemática de salud, la problemática de vivienda, la problemática de trabajo, la problemática del medio ambiente. Nosotros trabajamos todo eso. Programa directo e indirecto. Así que los programas que nosotros quizás no le podemos dar. Ahí se refieren, los referimos. [00:16:17] Speaker A: Exactamente, o sea que estamos hablando de las diferentes agencias gubernamentales se unen a ustedes. [00:16:23] Speaker C: Exactamente. [00:16:23] Speaker A: Departamento de la familia, de salud, la [00:16:26] Speaker C: de vivienda, de trabajo. Tenemos muchos programas que queremos traer ya de los Estados Unidos, que obviamente allá estamos trabajando por muchos años. Lo vamos a replicar acá. Entramos acá en la puerta de vivienda y medio ambiente, pero vamos a continuar con los demás proyectos que, por ejemplo, trabajo. Nosotros tenemos muchos programas de aprendizaje de trabajo para las personas. ¿Ayudarlo a que? Obviamente si quiere comprar una casa, necesita un trabajo. Nosotros tratamos de buscar esas problemáticas. Y lo otro es alimento. Nosotros somos muy. Nos enfocamos mucho en traer lo que es la alimentación a la familia. Vital. Y eso es una de las áreas obviamente que a veces personas no pueden costear quizá una compra. Pues eso nosotros lo tenemos en nuestros demás estados en los Estados Unidos y lo vamos a replicar aquí. [00:17:16] Speaker A: Que bueno, porque las personas piensan que Puerto Rico todo el mundo come. Sí, sí. Y debería ser así diferente el escenario de lo que uno piensa a la realidad. [00:17:29] Speaker C: Correcto. [00:17:29] Speaker A: Porque a veces sí una comida al día tienen, pero gracias a organizaciones sin fines de lucro, como va a ser el centro de Apoyo Familiar, pues mire, van a tener esa comida, vamos. Y con el estómago vacío no se puede pensar, no se puede buscar trabajo, no podemos cuidar la salud. [00:17:49] Speaker C: Y eso es muy importante porque aparte de la alimentación, nos enfocamos en la alimentación saludable. [00:17:55] Speaker A: Saludable, claro, claro. [00:17:56] Speaker C: Porque trabajamos con un enfoque integral, de tal manera de que no vamos a estar dañando una cosa para ayudar la otra. Así que el enfoque es integral. Queremos crecer, necesitamos escuchar de la familia, porque cada comunidad es diferente y queremos saber cuáles son sus necesidades para nosotros. Entonces abogar por fondo que puedan traer esos beneficios a esa comunidad. [00:18:17] Speaker B: Y me encanta el enfoque de este approach a estos problemas, porque resuelves el problema económico, resuelves el problema de vivienda y los problemas de la misma hogar mejoran. Ayuda a la familia en toda su área. Así que admirable. [00:18:33] Speaker C: Y otro puntito, nosotros trabajamos muy de cerca con las iglesias, porque son las que nos ayudan a alcanzar la comunidad y darle seguimiento. Y creamos un proyecto, los cuales entrenamos entrenadores, de tal manera que la información se quede en la comunidad y aún nosotros los fondos pasen. La educación, el conocimiento se queda, se [00:18:53] Speaker A: queda con ellos y ellos se apoderan de ese conocimiento. Porque de nada vale que yo vaya, Ismael, Walkiria, nos vamos, terminamos el trabajo, pero ¿Quién se queda a cargo? ¿Quién es el líder? Imagino que ustedes identifican esos líderes comunitarios. [00:19:10] Speaker C: Correcto. [00:19:10] Speaker A: Para que entonces sigan. Y en las escuelas. [00:19:12] Speaker C: Sí, ahora vengo de CADE, por eso ando con mi gorrita. Estuvimos sembrando alrededor de unos 150 árboles con los estudiantes allá. Vamos a estar aquí en la isla sembrando alrededor de 3.500 árboles, tanto naturales, frutales, como también los árboles que son nativos de acá. Y lo más bello esta mañana fue ver estos niños no se querían ir sembrando árboles. Que generaciones van a poder disfrutar esa sombra. [00:19:39] Speaker B: Qué bien uno vuelva 20 a 30 años después a ver lo que sembró cuando era niño. [00:19:44] Speaker A: Yo cuando estaba en la universidad participé de una siembra de árboles por la Valdorete de Castro, que es la avenida que va para el aeropuerto siempre ¿Que paso? Ahí están. Exacto, ahí está. Pero es algo que se queda con uno, porque uno es parte de esa permanencia. De esa permanencia y educar a los [00:20:09] Speaker C: estudiantes qué es y cuál es el beneficio que trae, o sea, todo el impacto que esto trae al medio ambiente, a la salud, Cuando ellos lo están sembrando ahora, lo siembran con conciencia, que es diferente. [00:20:20] Speaker A: Y si estás consciente de algo, ahí es que cambia. Ahí es que la educación, la vida y la manera de tomar decisiones cambia cuando creas conciencia sobre las situaciones, las problemáticas sociales. Ahí es muy cierto. Mire, entonces me imagino que ustedes van a tener. Va a ser un exitazo. [00:20:39] Speaker C: Vamos. [00:20:39] Speaker A: Esto definitivamente hay gente que está llamando. Las personas simplemente llegan ahí al centro. [00:20:45] Speaker C: Si, las personas llaman al centro o simplemente llegan. Pero una de las cosas, como siempre le digo a la gente, llamen, conéctense, busquen información, no pasen este proceso solo porque nosotros tenemos las herramientas y las conexiones que le podemos ayudar. Así que si pueden llamarnos. No sé si puedo compartir. [00:21:06] Speaker A: Claro que Sí. [00:21:07] Speaker C: En el 703. 372. 5440. Es el teléfono. Perdón, este es el de Virginia, pero ahí puede conseguir otra vez. Y el de Puerto Rico es 787-680-2004. 787-680-2004. [00:21:27] Speaker A: Es fácil. 680-20 con el 780. [00:21:31] Speaker C: ¿Más fácil eso, no? [00:21:32] Speaker A: De ti con el 787 de prefijo. ¿Alguna otra pregunta? Porque hay que apoyar, hay que proyectos como este que llegan, que están probados, ya llevan 20 años, han caminado, saben lo que funciona, lo que no funciona, los fondos, cómo pueden acceder a los fondos también, ya ustedes saben. Y mire, en momentos sociales críticos como está pasando, no solamente Puerto Rico, el mundo entero, esto es un oasis, o sea, contar con el Centro de Apoyo Familiar y en Aguadilla, que va a ser el primero en Puerto Rico, pues miren, más todavía cerquita de nosotros, cerquita de San Sebastián. [00:22:10] Speaker B: Y uno de los datos que quería mencionar con esta situación ahora que está, con lo difícil que es conseguir CAS, tener una mano que te dé ayuda, que te lleve, que te guíe, saber a dónde llamo, a quién llamo, porque normalmente uno tiene que confrontar estos problemas solo y a ver con quién me tomo en camino. Así que como dije ahorita, es una iniciativa muy honorable, muy admirable y qué bueno que la estás trayendo a Puerto Rico, ¿Verdad? Y que esté disponible y como dije, cerquita de nosotros acá en el aeroeste [00:22:40] Speaker A: en Aguadilla, cerquita de nosotros. Así que muchas gracias, Waikiria, siempre a la orden. Déjanos saber cómo fue ese evento. Ese evento y te invitamos a que nos acompañes para que nos cuente todo antes de que te abarrote en ese centro, porque va a llegar mucha gente. [00:22:59] Speaker C: Sí, sí, y esa es la idea. Nosotros allá en Estados Unidos asistimos casi 50 mil familias al año, aquí queremos asistir bien, en todo lo que podamos, aquí vamos a estar. [00:23:11] Speaker A: Pues mucho éxito. [00:23:12] Speaker C: Gracias. [00:23:13] Speaker A: Y gracias por todo lo que hacen. Definitivamente. [00:23:16] Speaker C: Gracias. Los recibo. [00:23:17] Speaker A: Gracias. Bueno, vámonos. [00:23:18] Speaker B: Vamos a la pausa. [00:23:19] Speaker A: Claro, vamos a la pausa porque mira, de Walkiria nos vamos a hablar con Alondra y con Nair del Hotel Mario de Aguadilla, porque vamos a celebrar. ¿A quién? A nuestros asistentes administrativos. Ya tú tienes tu. [00:23:30] Speaker B: Sí, yo tengo mi asistente, así que tengo que resaltar. [00:23:33] Speaker A: Bueno, ponte para tu número. [00:23:34] Speaker B: Y está mirándome. [00:23:35] Speaker A: Bueno, vamos. Así que no te vayas que regresamos [00:23:37] Speaker B: con más en Emociones con Sabor. [00:23:44] Speaker A: No te vayas. En breve regresamos a Emociones con Sabor. Mi nombre es Enilda Cordero, Secretaria Ejecutiva de la cooperativa de Aguadilla. ¿Cómo puedes contactarnos? Puedes llamarnos al 787-891-17-55 escribiéndonos un correo electrónico a INFOWAGO. COM, visitando nuestra página web WWW. Aguac. COM, en nuestras redes sociales, Facebook e Instagram o visitando cualquiera de nuestras sucursales. Ven y visítanos en tu verdadera Cooperativa de Aguadilla. [00:24:29] Speaker C: Perder el miedo al qué dirán viene con la edad. Perderse en su propia casa, no olvidar dónde están o cómo llegaron ahí, puede ser una señal de Alzheimer. [00:24:42] Speaker A: ¿Ma, ¿Estás bien? [00:24:44] Speaker C: La detección temprana les da tiempo a usted y a su ser querido para prepararse para el futuro. Aprenda las señales de advertencia del Alzheimer. [00:24:54] Speaker A: Y de vuelta a Emociones con Sabor con Madeline Rivera Otero. Vuelta a Emociones con Sabor. Estamos con Nair y Nair Ramón López. ¿Cómo estás, Nair? [00:25:13] Speaker D: Todo bien, ¿Y tu madre? [00:25:14] Speaker A: Muy bien. Qué bueno que estás aquí. Hace un año que no viene. Exactamente. Literal. Y ella es gerente de ventas de eventos. Exacto. En El Collar by Marriott y en [00:25:27] Speaker D: Punta Borín, en El Faro, en Mayagüez Plaza. Y por ahí seguimos con todos los nuevos proyectos. Pero eso no es hoy. [00:25:33] Speaker A: Eso no es hoy. Y Alondra Muñiz Feliciano, del departamento de venta. Así es. ¿Cómo estás, Alondra? [00:25:38] Speaker C: Todo bien, ¿Y tú? [00:25:39] Speaker A: Muy bien, muy bien. Gracias a Dios. Aquí estamos con. Bueno, viene un evento maravilloso que es para celebrar al asistente administrativo o la asistente administrativa, que es quien, mire, lleva todo, lleva la batuta de esa oficina. Sabes que el jefe, la jefa, llegan con todo, con todos los tereques y le dice, un momentito, inhala, exhala. OK, vamos a organizar, vamos a organizar esto porque si no, no se puede. Ese es lo que hace. Y lleva todo y le da la cara bonita, esa primera cara de la compañía, sea grande o pequeña, pero esa primera cara, o que atiende el teléfono o que recibe al público, esa primera cara. Y hay que celebrarla. [00:26:30] Speaker B: De hecho, la asistente es el trabajo operativo del ejecutivo. Tú puedes tener mil cosas en la cabeza y el asistente es quien lo hace real en este universo físico. [00:26:40] Speaker A: Exactamente. [00:26:41] Speaker B: Quien lo pone en papel. Mira, ahí está organizado. Está en el calendario. [00:26:45] Speaker A: ¿Quién sabe realmente el calendario del jefe o de la jefa? [00:26:48] Speaker D: Es la asistente es la asistente y qué mejor que celebrarlo con un día específicamente para ella. Ese día es el día oficial, verdad, así que lo que queremos es que puedan llevar a sus asistentes a que tengan un momentito de relajación, de disfrutar. Tenemos algunos conferenciantes y por ahí seguimos. Vamos a tener a Madeline con nosotros, segundo año así bueno, eso me da mucha alegría y verdad, como conferenciante principal vamos a tener a Lili García. [00:27:19] Speaker A: Espectacular, [00:27:22] Speaker D: tiene un taller bien interesante. Bien interesante, así que yo quiero que se den cita para que entonces puedan disfrut. Que su asistente administrativo pueda tener un día de relajación, disfrutar. Va a ser dinámico, tenemos varias sorpresas dentro del evento. Vamos a tener un marketplace para hacer shopping, verdad, de relajación a nosotras las mujeres [00:27:44] Speaker B: Confía, son lugares especiales para eso. [00:27:50] Speaker D: No te puedo traer a Jondipo, pero podemos tener algo, verdad, que nosotras nos gusta comprar y relajarnos así que podamos tener un ratito de espejo porque el trabajo a veces tiende a ser un poquito fuerte y verdad, como asistentes administrativos a veces llevamos la carga de la oficina y pues para que ellas puedan disfrutar. [00:28:16] Speaker A: Está todo cubierto porque está todo cubierto solamente llegan allí a disfrutar. [00:28:22] Speaker D: Exactamente. Y vamos a tener un cierre muy especial que va a ser con comedia y en esta ocasión vamos a traer lo que a Marian Pavón con su stand up, o sea, tú sabes cómo es ella. Sabemos cómo es ella y sin duda vamos a tener una tarde maravillosa. [00:28:40] Speaker A: Ella. Sí, definitivamente. Oye, esta tiene un sello de calidad completo. Está redondito. Yo me acuerdo el año pasado también la comida, no podemos olvidarnos de la comida. Ave María, Qué rica. ¿Bueno, cuéntame Alondra, que tú trabajas en ventas, correcto? [00:28:57] Speaker C: Sí. [00:28:57] Speaker A: ¿Y cómo se ha movido esto? Esto se ha movido súper bien. Ha recibido el público lo ha recibido súper bien. Es la segunda edición, so verdad, sé que las personas ya tienen ese sentimiento de que saben lo que pasó el año pasado y este año no se lo quieren perder. Definitivamente que no se lo pueden perder. La pasamos demasiado bien. Demasiado bien. Vamos también a hablar un poquito sobre meriendas saludables y cositas que te puede llevar. Podemos tener emociones con sabor todos los días en todas las meriendas. Exactamente. Bueno, se supone, se supone que la comida sea para disfrutarse. Oiga, Así que vamos a ustedes me han dado la oportunidad de ser parte de esta actividad, la cual agradezco y estar al lado de dos grandes compañeras de teatro, Lili, amiga personal y es colaboradora de Emociones con Sabor y Marian, que ha dado cátedra de cómo sobrepasar ese diagnóstico de cáncer de seno para Yo me quito el sombrero, siempre me lo quitado ante ella, porque es un ser humano espectacular. Tal y como la ven, así mismo es ella, pero en este proceso, oiga [00:30:11] Speaker B: usted, tenga usted y tenga yo añado ahí, ¿Verdad? Casualmente la comedia es uno de los remedios mejores que existen. Se recomienda que en cualquier situación, tanto de depresiones o situaciones difíciles de la vida, ponte a ver pediculitas o ponte a ver un stand up comedy. Imagina que se dedica a eso, le das ese toque de buena vibra y de sanación al alma, que es el que al fin y al cabo ayuda a que el cuerpo mejore. [00:30:41] Speaker A: Definitivamente, o escuchar los chistes de Otto o los de Ismael, que mira, está ahí entrenando. [00:30:49] Speaker B: Es difícil, es difícil. Son unos zapatos muy grandes. [00:30:53] Speaker A: No, pero sí, estás en lo cierto. Definitivamente la risa y el humor, el buen humor te cambia, te cambia la perspectiva. Definitivamente. Si, como hablábamos al principio, si tú estás en ese track, en ese camino de ver la vida diferente, el humor es uno de ellos. Y qué bueno que ustedes le están dando este regalo y esta oportunidad, porque es mucho el estrés que pasan los [00:31:18] Speaker C: asistentes administrativos cuando se te trepa el [00:31:21] Speaker B: mono, las paredes se hacen más chiquitas. [00:31:25] Speaker A: Exactamente, trabajan hasta con venta, con compras, con todo. Cuando se enfrascan en los números, tú sabes. [00:31:35] Speaker B: Yo en lo personal no tolero estar mucho tiempo en la oficina, así que yo admiro a todo el que se puede sentar ahí está sus ocho horitas y hace todo. Yo lo admiro porque yo a la hora y media yo me estoy volviendo loco, tengo que pararme, dar una vuelta, extrovertirme para poder confrontar esa área, porque no se me da. [00:31:53] Speaker A: Definitivamente. Mira Alondra, y todavía la gente está a tiempo. Quedan espacio. Todavía quedan espacio. ¿Cómo lo pueden hacer? [00:31:59] Speaker D: Pueden entrar a nuestras redes sociales, lo [00:32:01] Speaker A: que Instagram, Facebook, ahí pueden encontrar el [00:32:04] Speaker C: enlace de Shopify, que es donde se [00:32:06] Speaker D: está realizando la venta directamente o también pueden llamar a lo que es el [00:32:11] Speaker A: Coche by Marriott y pueden conseguir al equipo de ventas que nosotros le podemos [00:32:15] Speaker C: asistir en la compra de los boletos [00:32:17] Speaker A: fácilmente, así que más fácil, miren la tabla del cero y esta actividad para que compre esos boletitos y oiga, también se dé la oportunidad, digo, a lo mejor se van ellas solas o ellos solos, usted compra la mesa o si son dos o tres hay una ofertita para grupito. [00:32:36] Speaker D: Esa ofertita de grupito, si verdad, son 10 personas, solamente pagarías 9 y esa décima boleto, esa décima entrada es gratis. [00:32:46] Speaker A: ¿Pero cómo es eso? [00:32:47] Speaker D: Así automático en nuestro website, tú pones en tu carrito tus 10 espacios y automáticamente el décimo te sale completamente gratis. [00:32:55] Speaker A: Pero eso es una maravilla. Así que si no es un porciento, [00:32:58] Speaker D: uno completo, completita para que esos grupos vayan y puedan disfrutar como organización y puedan llevarse esta experiencia que lo que queremos eso, un día de relajación y una experiencia para que te lo puedas llevar para el resto de tu año y nos esperamos el año que viene [00:33:18] Speaker A: que sea una batería que se quede ahí llenita hasta el próximo año. Y definitivamente, porque conozco a Lili y tiene tanto este, que ofrecer tanto conocimiento y experiencia en su área de motivación, de mindfulness, espectacular. Pero ella era a Rogia Bichuela, eso sí. [00:33:41] Speaker B: ¿Y qué necesario es esto que aquí modestia parte, verdad Madeline también es una, es una persona, una mujer, verdad, que ha hecho mucho, ha abarcado muchos temas en su vida y ahorita estamos hablando que tenemos todavía mucho por contarnos, estamos conociendo todavía, verdad? Pero que tiene mucho por aportar, así sea de moderadora, así sea de presentadora, aún así estará dando una cátedra de cómo llevar esto que son muchos años de trabajo, ser asistente o ser cualquier trabajo que tenga que ver con ayudar en oficina, en organizar, es algo de larga hora, ¿Verdad? De larga hora, ¿Sabes Madeline? [00:34:18] Speaker A: Eso sí. Y que de todo se aprende, o sea, es tanto. Gracias por esas palabras Ismael. Si, el estar allí es una oportunidad para mí a través de la palabra, de tres palabras, de un momentito, de esas meriendas saludables, llevar esperanza, llevar alegría, llevar. Oiga, que se puede tener una vida saludable, un estilo de vida saludable sin perder los sabores, la emoción, la ricura de la vida, porque de este lado nadie sale vivo, así que hay que aprovechar ahora porque la vida hay que vivirla aquí y ahora y se van a dar cuenta cuando llegue Lili García y le va a dar muchas herramientas para eso. Para saber, estamos en el tapón, cómo podemos, Mira, no querer matar al que hace un corte pastelillo que le queremos, vamos tirar el carro a veces porque vamos, díganme que no, pero se aprende inhalar, a exhalar y que mira, Dios lo cuide, que nada pase, tú sabes, ni a esa persona ni el que se le meta por el medio, porque de eso se trata, de cuidarnos. Así que algo más que nos quieran [00:35:34] Speaker D: apoyar, Quiero saber, que sepan que es una tarde de relajación, de diversión, pero también haber sorpresas como sorteo, o sea, van a tener la oportunidad de llevarse sus cositas, además de lo que mencionaba el Marketplace, pueden hacer sus compras y lo importante del Marketplace es que le estamos dando la oportunidad a comercios locales, así que no es como que todo el mundo, sino que especialidades locales y apóyenos. El Marketplace está abierto para el público entero, si tú estás por el área ese día y quieres pasar de 11 de la mañana a 3 y media de la tarde, va a estar abierto porque va a ser en una de las áreas fuera de los salones del hotel que podemos apoyar a los locales. Mira qué bien, podemos apoyar el Marketplace está para el evento y también pueden venir público de afuera. [00:36:19] Speaker A: Eso está genial. Yo pensaría que sería para la actividad nada más. [00:36:23] Speaker B: Si me ven por allí, no me digan. [00:36:24] Speaker A: Exacto, exacto. [00:36:25] Speaker D: No tienes el espacio para. La idea, verdad, es apoyar, apoyar el [00:36:29] Speaker A: comercio local y todavía están a tiempo, si algún comerciante. [00:36:33] Speaker D: ¿Tenemos espacios limitados, pero si estás interesado nos puedes escribir al correo electrónico salesvents puntocom y ahí entonces podemos evaluarlo porque le estamos dando la oportunidad diferentes, verdad? Pero no repetir lo mismo para que tengan el espacio. Así que pues si hay alguien interesado en confianza nos puede escribir así sea para participar del Marketplace o para participar del evento que los esperamos allí. [00:36:57] Speaker A: Exacto, pero mire, no espere, no lo deje para después porque los cupos son limitados. Se está moviendo bien chévere esa mega oferta, una mega oferta de grupo, así [00:37:08] Speaker B: que arranca a llamar a todas las personas que conoces. [00:37:12] Speaker A: No llegue solo, no llegue solo, no llegue acompañado. Mira, y si no puedes ir a esta actividad, el Marketplace también es una manera de poder apoyar a la economía local. Mira a ver lo que hace. Positivo. [00:37:26] Speaker B: Ya está tomando notas, mi asistente administrativa está tomando notas. [00:37:31] Speaker A: Bueno, número de teléfono nuevamente. ¿Y a dónde se pueden comunicar? [00:37:35] Speaker D: Se pueden comunicar al 787-658800, que es el teléfono del hotel, y preguntar por el evento o para el departamento de ventas y los transfieren. Pueden escribirnos a salesqeneventscom o entrar a nuestra página web que es por Shopify. ¿Que, [00:37:55] Speaker A: María? [00:37:55] Speaker C: Todo. [00:37:56] Speaker A: Alondra, ¿Algo más? Sería todo. Que lo esperamos. Que llamen, que llamen, que escriban. [00:38:01] Speaker D: Claro que sí. [00:38:02] Speaker B: Estamos ready. [00:38:03] Speaker A: Vámonos. [00:38:04] Speaker B: Pues. Nos vamos ahora a una pausa. No se vayan, porque regresamos con Pedro [00:38:08] Speaker A: Hernández en su segmento Emprende y Conquista. Así que quédese con nosotros que regresamos con más en Emociones con Sabor. No te vayas. En breve regresamos a Emociones con Sabor [00:38:25] Speaker B: en el corazón de Aguadilla para brindar a nuestros clientes la oportunidad de lograr sus sueños y concretar sus metas. Somos tu verdadera Cooperativa de Aguadilla. Nos hemos solidificado como la cooperativa de la comunidad aguadillana. Gracias a nuestra familia de socios, hoy nos mantenemos a la vanguardia con productos y servicios que cumplen con las necesidades de cada uno de nuestros socios fundadores. En la Cooperativa de Aguadilla siempre estaremos contigo. Cooperativa de Aguadilla, tu verdadera cooperativa. Cooperativa. [00:39:04] Speaker C: Perder el miedo al qué dirán viene con la edad. Perderse en su propia casa, no olvidar dónde están o cómo llegaron ahí puede ser una señal de Alzheimer. [00:39:16] Speaker A: Ma, ¿Estás bien? [00:39:18] Speaker C: La detección temprana les da tiempo a usted y a su ser querido para prepararse para el futuro. Aprenda las señales de advertencia del Alzheimer. [00:39:29] Speaker A: Y de vuelta a Emociones con Sabor con Madeline Rivera Otero. Emociones con Sabor Ya está con nosotros nuestro colaborador, el Pedro El Boss. El Boss, el Pedro Hernández Bello en su segmento emprende y conquista. ¿Cómo estás, Pedro? [00:39:49] Speaker E: Madeline, ¿Cómo está Ismael? ¿Cómo se encuentran todos? [00:39:54] Speaker B: Ahora mejor que le escucho. [00:39:56] Speaker E: Qué bello. Hermoso. Muchas gracias. Pedro Hernández Bello. [00:40:00] Speaker A: Bueno, Pedro Hernández Bello, ¿Cómo estuvo tu fin de semana? [00:40:04] Speaker E: Interesante. Pocas palabras faltan. [00:40:12] Speaker B: Me van a probar con todos los Jefran, tú lo trajiste a la mesa. [00:40:15] Speaker E: Así que, Aguant, [00:40:18] Speaker A: estás vivo y estás bien. [00:40:20] Speaker E: Claro. Sí, todo bien, gracias al Señor. Un fin de semana de familiar. Un fin de semana donde la batería del niño no se acaba. [00:40:31] Speaker A: Lo que pasa es que él te está adiestrando para cuando llegue el hermanito [00:40:36] Speaker E: Sebastián, el que no le gusta el caldo. [00:40:46] Speaker B: Emociones con Sabor y Jefran. [00:40:49] Speaker A: Bueno Pedro, ¿De qué nos vas a estar hablando hoy? [00:40:52] Speaker E: Bueno, vamos un tema muy interesante porque muchas veces la gente ve cuando. Yo no solamente he tenido experiencia en radio, sino en diferentes tipos de negocios y todos los días estoy hablando con comerciantes, por eso es que a mí me gusta mucho esto, porque no solamente mi énfasis es mercadeo, sino es administrar empresas. ¿Y entonces cuando yo me siento con los comerciantes, veo lo que están pasando, lo que están sufriendo pues y digo, Dios mío, sabe los ajustes que tienen que hacer cada comerciante para poder no solamente vivir, sino sobrevivir en algunos momentos de la vida, porque a todos nos pasa, hay momentos de la vida que Madeline, Ismael como comerciante, tú estás sobreviviendo y muchas veces la gente no lo ve, muchas veces la gente dice, ah, pero qué bien le va, mira qué bien montado va, mira el negocio cómo va, pero por atrás de atrás del camerino, atrás del telón, verdad? De ese mago que estaba en el Gran Mago de Oz, cuando se dieron cuenta no era ningún Gran Mago de Oz. Y vemos verdaderamente lo que está sucediendo. Yo te voy a contar una historia, no voy a mencionar persona, voy a mencionar negocio por respeto y dignidad que tengo, pero de algo que está pasando es tu nombre que tiene su negocio. Dice Pedro, la carne me sale más cara, ya te imaginas que negocios de comida, la electricidad más cara, los suplidores más caro Y el señor, el dueño del negocio dice, si subo los precios pierdo cliente. Y ahora se sienta para atrás y dice ¿Qué hago Pedro? ¿Que tú me sugieres? ¿Que puedo hacer? Porque yo empecé a hacer algo, pero tuve un lado positivo, pero en otro perdí cliente. Yo dije ¿Que tú hiciste? Dice, empecé a cobrar un service fee y yo dije, ay Dios mío, metiste la pata pero hasta abajo. Él dijo, no subí el precio del menú, simplemente añadí un cargo. [00:43:07] Speaker A: Imagínate tú. [00:43:09] Speaker E: Entonces cuando el cliente se sienta, come bien, la pasa bien en el restaurante, va a pagar porque todo yo veo recibo, Hay gente que quizás un millonario y no los ve, pero yo sí veo recibo y yo veo si me han cobrado todos los días. [00:43:25] Speaker A: Claro, hay que hacerlo, hay que hacer. [00:43:32] Speaker E: A ver, porque puede haber un error que quizá me han cobrado una Coca Cola cero porque yo soy gordito, yo pido Coca cola cero o que te [00:43:40] Speaker A: hayan dado la cuenta de otra mesa [00:43:41] Speaker E: también, o me han dado la cuenta de otra mesa o simplemente me añadieron un plato que no me comí. ¿Sabe? Eso puede pasar. [00:43:48] Speaker B: ¿Oye, y ese service fee de cuánto por ciento era? [00:43:53] Speaker E: Él dijo que añadió un 3% de service fee. [00:43:57] Speaker A: ¿Tres por ciento? [00:43:59] Speaker E: Tres por ciento. ¿Sabe algo? [00:44:01] Speaker B: Sí, sutil. [00:44:02] Speaker E: Él no fue otro fee, es otro Fiji. Yo le dije, mira, las cosas no es que la digas mal ni la digas bien, es como la dices. Sí, sabes, muchas veces yo veo personas que tienen la. Tienen la verdad en la mano, te están diciendo la cosa con la verdad, pero te lo está diciendo raspado y tú no lo recibes y es la verdad. Madeline, Madeline ha enseñado mucho esto. Hay que aprender a hablar, hay que aprender a decir las cosas correctamente y de tal manera también el consumidor cuando va a pagar el estado mental del consumidor de hoy en día, oye, él te va a pegar por cada centavo [00:44:44] Speaker A: un poquito más alterado. [00:44:45] Speaker E: Claro, claro, más alterado. [00:44:47] Speaker A: Oye, bonito alterado. [00:44:53] Speaker E: Y mira la estrategia mental de él. Yo no le voy a subir el precio del menú, pero te voy a cobrar un service fee. Interesante. Pero Pedro, muchos clientes se levantaron alegarme de ¿Por qué me están cobrando un service fee? [00:45:12] Speaker A: Eso porque te iba a decir, el cliente cuando se sienta sabe que le van a cobrar eso al final. [00:45:19] Speaker E: Exactamente. [00:45:20] Speaker B: Sorpresa. [00:45:24] Speaker A: A mí me encanta la sorpresa, pero [00:45:25] Speaker E: esa no, esa no la sabía. Entonces dice, pero yo estoy tratando de sobrevivir porque entonces si yo subo el precio del plato, claro, pierdo cliente, si le pongo el service fee me encuentro este problema, no sé qué hacer. [00:45:39] Speaker A: ¿Y entonces Pedro? [00:45:40] Speaker E: Y entonces yo dije, pero espérate un momento, ¿Cuál es tu menú más vendido? ¿Cuál es tu plato más vendido? Me dijo, el plato, no voy a mencionar plato porque si digo el nombre del plato probablemente van a sacar quién es, es un negocio bien popular y de pronto ese plato tú lo vendes en un combo. Dice, no, no, más que eso. ¿Que es lo más que se vende? Vamos a ponerle que un hambre que no lo es, pero vamos, una hamburguesa. ¿Y dice, no, pero has tratado hacer combos? ¿Has tratado unirlo con otros productos y ofrecerlo un combo para que combo de uno y dos? Porque verdaderamente, y te voy a explicar y todo el mundo que me está escuchando hoy en día y todo empresario que me está escuchando, tenemos que estudiar la mente del consumidor. Tenemos que entender cómo el consumidor piensa a la hora de consumir en su negocio, en su empresa, en su servicio, lo que sea. No importa lo que usted está haciendo. Puede ser usted está sellando techo y cuando usted va a la casa del consumidor, el consumidor va a pelearte por cada centavo de sellado de techo. Y es la verdad. Claro. Yo me he encontrado con personas que dicen Pedro, es que lo mismo que yo estoy dando hoy en día, verdaderamente no puedo bajarle más. Pero que la gente no me entiende. No es que no te entienden y [00:47:03] Speaker B: también depende del mercado que estés atendiendo. [00:47:06] Speaker A: Claro. [00:47:06] Speaker B: Uno dependiendo en lo personal, yo no a qué público. Sí. Y yo no aspiro a vender productos más baratos porque el mercado es difícil. Cuando tú empiezas a jugar el juego de los precios, no menciona la gigantesco que ese es el anuncio, el precio más bajo. Es imposible llegar allá. Siempre hay alguien que va a vender más barato que. [00:47:31] Speaker E: Claro, pues entonces ahí está la diferencia entre servicio que tú le das, porque yo me atrevo a postal que si tú das un buen servicio, esa persona se va satisfecha del lugar. Esa persona tú deseaste el techo de cabo a rabo, le pasaste. Oye, le digo, tengo una pregunta. Cuando tú sigues el techo, tú pasas la máquina agua de presión sin el techo. Y tengo una pregunta, tú le pasa la máquina de presión de agua alrededor de la de la casa. Y él me dice no, porque solamente el techo. Y qué pasa si tú, cuánto tú te gastarías en echarle una agüita a la casa alrededor para que lo que lo que tú hiciste en el techo, que cayó en la pared de la casa, que cayó en la ventana de la casa, esa persona no lo vea. Eso me sale mucho. Yo lo hago en menos de menos de 45 minutos, media hora. Oye, quizás en tu competidor cuando va le limpia el techo, le sella el techo y después a toda la casa alrededor le echa agua. Dice oye, yo no había pensado en eso. Y por qué Cuando tú ofreces tu servicio, tú le dices yo te voy a incluir el lavado de tu casa alrededor y entonces esa persona dice wow, me está dando un valor añadido. Entonces tú le estás dando lo mismo, le estás cobrando lo mismo. No está. No está subiendo ni bajando. Pero tú estás hablando el lenguaje del consumidor. [00:48:59] Speaker A: Le estás ofreciendo algo más. [00:49:01] Speaker E: Claro. El lenguaje del consumidor de hoy en día. Porque hoy en día el consumidor es la persona que cuando va a tu negocio va con una computadora de alta gama en su mano que dice este me está vendiendo este producto en cinco pesos y un Amazon consigo en dos. ¿Viste? Ese es el consumidor de hoy en día que tú y yo estamos viviendo. [00:49:23] Speaker A: Claro. [00:49:23] Speaker E: Este me está vendiendo la paila de techo. La paila me la está vendiendo 50 en Amazon. Yo la consigo 40. Entonces porque yo voy a usar la paila tuya y no la que yo compro en Amazon. Entonces a regatear. Y me dice Pedro que me está regateando todo. Yo creo. Yo voy donde clientes que me dicen yo pongo, yo pongo los rolos. Yo voy y te compro los rolos porque los rolos te salen más caro que a mí. Vemos eso. Entonces tenemos la situación de hoy en día en que tenemos entender al consumidor, ponernos en los pies de consumidor, porque oye, la cosa está apretada. El estilo de vida. Madeline, Madeline, tuyas hasta hace poco y tuviste el estilo de vida en esos viajes. [00:50:13] Speaker A: Claro. [00:50:13] Speaker E: No se gastan dos pesos. [00:50:15] Speaker A: No, para nada. [00:50:18] Speaker E: Para todo. Cuando tú llegaste de viaje. Válgame. Hay que apretar la cosa. [00:50:25] Speaker A: Exactamente. [00:50:26] Speaker E: ¿Me entiende? Y es, y es una bendición para lo que puedan viajar. Hay unos que no pueden viajar porque no le da, y esa es la realidad. Entonces entender el consumidor, entender donde yo estoy dando el servicio, entender cuando esa persona entra por la puerta, qué es lo que esa persona le está dando valor. Cuando yo entro por la puerta de tu negocio, aquello le atribuyó un valor. A mí me atribuye el valor en que un ambiente único, un ambiente diferente, que a mí me traten bien. Que cuando entro por la puerta tengo una persona que dice muy buenos días, muy buenas tardes. En lo que le podamos. [00:51:06] Speaker A: Exacto. Funcione bien. [00:51:11] Speaker E: Oye, yo he visto lugares que yo digo, oye, cómo tú comes con esta sudando aquí. [00:51:17] Speaker A: ¿Sí, lo digo porque hemos ido a lugares y tú dices, pero y qué es esto? [00:51:28] Speaker E: Me mataron, me mataron. Pero es la realidad. Muchas veces entendemos que nosotros como empresario, el empresario de hoy en día y más aún el pequeño y mediano empresario de hoy en día tiene que ser más creativo, tiene que dar la milla extra, tiene que hacer cosas que otros en otros tiempos no tenían que hacer. Porque los tiempos han cambiado. La mente del consumidor cambió. La forma en la que la gente le atribuye valor a los servicios cambió. La forma en la que la gente atribuye valor a un producto cambió. [00:52:04] Speaker A: La forma de promocionar cambió, cambió. [00:52:08] Speaker B: Y hay algo bien importante, Pedro, siguiendo ese tema adelante. La humanización. [00:52:14] Speaker E: Claro. [00:52:15] Speaker B: Cada vez, lamentablemente con esto de la tecnología hemos ido mucho a el producto, la forma en que se vende y todo esto. Pero realmente quien esté allí trabajando hace una diferencia. Que esté allí, que me atienda. Madeline me mencionaba un caso, ¿Verdad? De alguien que la atendió allá en el viaje y ella quedó encantada por la forma en que se expresaba. También hay parte del dueño. Adiestrar. [00:52:44] Speaker E: No pongas el más amargado al frente. Recibiendo. [00:52:46] Speaker B: Claro. Mira, enamora, enamora al cliente. [00:52:50] Speaker A: Y por otro lado, si esa persona no es para tu negocio, no la mantengas ahí, porque al final de cuentas te va quitar. [00:52:59] Speaker B: Si te sale más caro que no tener a alguien. [00:53:01] Speaker A: Exactamente. [00:53:02] Speaker B: Parte del juego de, como dice Pedro, los PYMES, las empresas pequeñas y medianas, eso es parte de lo que tenemos que lidiar constantemente. [00:53:10] Speaker E: Estamos viviendo en tiempos difíciles, en tiempos de crisis. En tiempo de crisis no sobrevive el más fuerte. Yo quiero que escuche esto, sino el que mejor se adapta. Esto con la señora de hace muchos años atrás. Y Pedro, los negocios más brutales que tú vas a ver no son los negocios más fuertes, más exitosos, más con más dinero que le metan. No, no. Es el mejor que se adapta a los tiempos. Eso es así el negocio. Dímelo. [00:53:37] Speaker B: Me quedé con la duda. La sugerencia entonces, para aquel caso de que la carne estaba cara y subió el precio, ¿Cuál fue específicamente? [00:53:44] Speaker E: Bueno, la sugerencia fue que en ese momento, como un negocio de comida, yo le dije, pues mira, tienes que entonces, si tú quieres mover otros productos, porque siempre hay un producto en el negocio comida. Yo te voy a dar un ejemplo. McDonald's pierde dinero en las hamburguesas. McDonald's gana mucho dinero las papas fritas y en los refrescos. So McDonald probablemente en las hamburguesas solas no les interesa venderte una hamburguesa. A ti le interesa meterte papa y refresco. [00:54:14] Speaker B: Claro. [00:54:15] Speaker E: Y en la realidad. Pero yo le dije, mira, tienes que aprender a trabajar como todo trabaja quizá en ese producto específico y este ejemplo vamos a seguir usando hamburger, quizá lo que te piden todo el mundo, tú estás breaking even, pero en las papas y el refresco tú le ganas un poquito más. Pues mira, ahora ofrecen combo, entonces las ganancias la vas a tener y la vas a ver en las papas y los refrescos porque vas a vender más papas y vas a vender más refresco. Obviamente no era papa y refresco, pero el ejemplo que estamos llevando en el día de hoy, maravilloso, maravilloso porque verdaderamente si vemos, oye, muchas veces, y esto me lo enseñó a mí un amigo mío que Madeline lo conoce muy bien, él me dijo, Pedro, yo no soy el más que ser, pero yo estoy en lugares donde sabe mucha gente, yo aprendo. Y entonces yo dije, ah, pues yo tengo que aprender también. Entonces yo me voy a estos lugares y yo empecé a estudiar que ellos están haciendo, que no estoy haciendo yo y por qué están haciendo eso. Yo siempre veía que en estos restaurantes comida rápida, ellos se enfocaban mucho en combo, en combo, en combo. Y yo le pregunté, tú ganas mucho en pierdo, pero yo gano mucho en las papas y los refrescos. Ahora entiendo porque tú quieres cambiarlo. Entonces tenemos que buscar maneras creativas como esa es un ejemplo y muchos más y depende del servicio, depende del producto, pues que se pueden adaptar a esto. Así que el que me está escuchando, pequeño y mediano empresario, ustedes que están disfrutando de Emociones con Sabor, no se quiten, sean creativos, pónganse en los zapatos del consumidor, en la persona que cuando está al final del día, oye, en el mes de los 1500 pesos que se ganan en el mes, le sobran 300 pesos para comida y para salir y compran comida en el supermercado y le sobran 50 100 pesos para ir a salir con su mujer y sus hijos un día y disfrutarlo en un restaurante con usted. Oye, usted tiene que ser empático y cuando empático vas a ver otra cara de la moneda que probablemente va a ser ¿Donde está tu éxito? Así que Madeline, [00:56:22] Speaker B: agradecido con la contestación porque yo estoy aprendiendo de ti. [00:56:26] Speaker A: Las personas se comunican contigo Pedro, Eso [00:56:29] Speaker E: fácil aquí en Emociones con Sabor de lunes a viernes con Madeline Rivera y Otero. Se me pueden conseguir en cualquiera de sus páginas, me la escriben, ella con mucho gusto me hace llegar la pregunta, duda o al 787-897-1200. Estoy para servirle. Que Dios les bendiga. [00:56:44] Speaker A: Igualmente, gracias Pedro. Y a ustedes amigos, gracias por habernos sintonizado, pero recuerde que volvemos mañana. ¿Tú vienes mañana? [00:56:50] Speaker B: Sí, mañana estamos aquí a la misma hora en el mismo canal. [00:56:55] Speaker A: Cuídense mucho. Chao. [00:56:56] Speaker B: Chao. [00:57:05] Speaker A: Gracias por escuchar emociones con sabor con madeline rivera otero a través de las emisoras red 93.7 fm, radiogrito 1200 am, 93.3 fm y 92.1 fm hd cumbre 1470 am, 106.3 fm, éxitos 1530 am, 98.3 fm, wmd am, x am, 94.3 fm.